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台北網頁製作公司-7天連鎖酒店官網出錯導緻消費者行

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  据王先生介紹,他和女友到北京旅游,於10日入住7天連鎖酒店(北京師範大學店),並支付了當天房費。11日,他發現通過官網訂購可以優惠,遂咨詢酒店工作人員,並在對方核對過身份証等信息後下單,花費209元訂購了一間大床房。當時,“對方說訂單有誤,讓我支付了兩次,澎湖旅遊2天1夜。隨後又說支付成功,逢甲住宿,讓我退掉了一次。”次日中午,王先生退房時卻被告知未支付房費不得離開。他向酒店出示了支付寶交易記錄和銀行交易記錄,仍被告知需再次繳納房費,雙方僵持不下數小時,他被迫退掉當晚離開北京的火車票。

  對此,酒店相關負責人張先生表示,事發因係統漏洞緻訂單未能顯示,已免除王先生當日房費。

  据王先生提供的手機截屏顯示,其分別於11日11點18分、11點36分消費支出209元,另於當天11點52分消費退貨收入209元。

  酒店官網出錯緻客人付兩次錢

  京華時報訊(記者遲名)近日,游客王先生通過網絡在7天連鎖酒店(北京師範大學店)訂購了一間大床房,機場接送。住宿次日,王先生卻被酒店告知未支付房費不得離開,導緻行程延誤、滯留北京。酒店相關負責人表示,事發因係統漏洞緻訂單未能顯示,已免除王先生當日房費。

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