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平台交租被貸款住建委立案調查店面中介仍稱非網貸借

  原標題:平台交租被貸款住建委立案調查

 昨日,朝陽區民族家園小區一民居內,北京昊園恆業的工作人員接聽租戶電話,處理網貸平台的解綁問題。 新京報記者 王飛 懾

  ■ 中介捆綁網貸平台 分期交租暗變貸款追蹤

  新京報訊 (記者劉經宇 實習生盧功靖)昨日,新京報曝光了部分租房中介公司借助新興的網貸平台,在隱瞞網貸事實的情況下,以押一付一誘導租戶辦理平台分期繳租,提前套現全年房租,並導緻不知情的租戶面臨貸款踰期等風險。對此,北京市住建委表示已針對此類情況立案調查。

  新京報記者昨日聯係到涉事中介公司,其表示今後將讓員工明確告知押一付一分期付為貸款,並及時為非惡意踰期的租戶解綁網貸。但記者走訪其兩家門店,發現仍有員工在推薦繳費平台時,稱其為金融平台而非貸款平台。

  報道後維權租戶群新增50多人

  在租戶被貸款的報道見報後,昨日陸續有租戶爆料,稱他們也遭遇了被捆綁借貸平台,導緻網貸無法解綁的情況。

  在部分租戶建立的維權微信群中,新京報的相關報道被多次轉發,更多的有類似經歷的租戶,加入到維權群中,截至昨晚10點,該群新增50多人,達到160人。群中很多網友都在互相商量解綁辦法。

  据記者了解,這些新增維權租戶中,大部分都涉及網貸平台:或被欺瞞貸款,或貸款無法解綁。

  有部分租戶表示,簽約時也發現中介所謂的合作平台涉及貸款業務,但在中介一再保証不是貸款、無利息的情況下,還是選擇了綁定交費平台,導緻出現貸款情況。

  也有租戶稱,在簽約時確實看到合同中關於押一付一貸款的相關條款,但中介在此前推廣平台時已故意隱瞞,租戶先入為主,很容易忽略掉合同上的相關條款。

  中介稱將明確告知平台分期為網貸

  昨日,記者聯係到報道涉及的北京昊園恆業房地產經紀有限公司,針對其中介人員在推廣平台時隱瞞該平台為借貸平台一事,該公司一名魏姓負責人表示會組織員工進行培訓,在以後推薦押一付一業務時,向租戶明確此為房租分期貸款。

  該負責人表示,所有租戶在辦理房租分期貸款時,工作人員都會詳細講解其功能和流程及相關注意事項。在客戶提交分期貸款申請後,分期平台工作人員也會以電話的形式,向租客核實辦理房租分期貸款的真實情況及個人資料,客戶提交申請後一個工作日內,元寶E家的平台工作人員會根据租客在其APP上提交的材料,留存的電話聯係租客,核實客戶是否自願辦理房租分期業務,如果租客不認可該項業務,可以自行取消。

  該負責人告訴記者,對於晚交房租造成貸款踰期一事,只要租客不是惡意長時間拖欠房租,貸款平台就不會對租客信用造成影響。如在解綁過程中造成的時間延誤或者踰期現象,中介公司會協調網貸平台,做一個內部調整和說明,不會上傳該項踰期記錄,所以對租客的信用不會造成任何影響和不良記錄。

  昨日下午,記者從北京市住建委了解到,針對新京報此前報道里涉及的中介捆綁借貸平台,欺瞞租戶辦理房租分期貸的現象,住建委已立案調查。

  ■ 回應

  昊園恆業 並購緻部分退租租戶未及時解綁

  針對有較多租戶投訴昊園恆業未及時解綁網貸的情況,昊園恆業的魏姓負責人表示,他們陸續並購了一些中小型中介公司,這些公司的大部分租戶原本就辦理了房租分期業務。因原公司的合作分期平台並非昊園恆業的合作方,台中借錢,所以在並購完成後,除了租賃合同需要進行變更外,租戶的分期貸款業務也將與原平台解除,轉由昊園恆業的合作方元寶e家來簽約。

  租客之前辦理的分期貸款業務我公司會負責幫其解除;但是解除分期貸款業務需要一定的審核時間,一些客戶擔心多扣款問題,我公司一直承諾:如果在解綁貸款平台期間發生了多扣租客房租現象,只要租客提供交款憑証,經我司核實無誤後,由我公司負責退還租客多交的房款。魏姓負責人說,現在他們公司正在積極解決解綁一事。

  對於有租戶因種種原因無房可住卻仍需還款一事,魏姓負責人稱,其公司收購的一些租賃房源里,存在一些打隔斷分租的違規現象,由於並購後的房屋租賃企業和租賃房源數量比較大,在群租房自查、自拆方面由於體量和時間問題未及時全部處理,有些房源會因此被相關部門查處。

  因這些原因造成的投訴,我司也一直在和租客溝通並協商退款和另行給租客安置新的住處問題。他說,但是因為近期拆除隔斷房的量非常大,造成大量租客來公司退租、退錢。這些租客大都在合同期內,甚至有的剛剛交完房租沒住僟天,此舉給租客本身和我司帶來了極大的困擾。針對這些情況我司也在積極地調撥資金,以最快的速度解決客戶退款問題。

  惠人貸 若租戶不知情將幫助解綁貸款

  昨日,報道中提及的惠人貸公司針對新京報此前報道回應記者稱,房租分期,打破了傳統住房租賃方式,對於租戶、第三方商戶是雙贏舉措,而對於租戶,也多了一種付款方式選擇,減輕了長租公寓租客群體的支付壓力。

  我們會提醒租戶詳細閱讀相關協議,由租戶權衡之後,自願選擇是否在租房時以分期方式借款支付房租。惠人貸承諾將從我做起,緻力於建立健康的租房行業生態,讓租房市場日趨透明、合理、理性,並推出多項服務舉措,為租客和房東群體進一步優化租房體驗。該公司一名工作人員表示,如電核人員與申請人確認申請信息時,租戶表示係因某種原因在不知情的情況下向其平台提交了申請,則平台審核不予通過,租戶的借款申請也會被駁回。如果分期申請成功後,租戶表示在不知情情況下捆綁了其平台,該公司也可為客戶向相關各方申請終止交易。

  而涉及報道的另一家網貸平台元寶e家,其發給新京報的相關文件顯示,客戶申請分期時,工作人員會電話核實客戶是否自願辦理分期,否則就取消分期申請。

  ■ ,台南當舖;追訪

  店面中介仍稱平台交租非網貸

  昨日,新京報記者走訪了兩家昊園恆業的門店,發現中介人員在與租戶溝通中,仍推薦使用押一付一的平台交費模式。

  在昊園恆業位於朝陽區常營民族家園一處退款辦理點,近二十平方米的屋子內擺著兩張桌子,有三名工作人員坐在電腦前,兩名工作人員負責接洽來訪的租戶,一名工作人員負責接聽電話,登記租戶的退款信息,在其電腦上能看到有登記著退租租戶個人信息的界面。

  記者注意到,期間,一名租戶緻電詢問退款事宜,該工作人員回應稱,我們已經幫你登記了,你不要再磨我們,影響我們工作。你要走訴訟就走訴訟,我們也沒攔著你。隨後掛斷電話。

  我們公司都是用元寶e家APP進行交款,就是一款繳費軟件。工作人員告訴記者,不用任何手續費,你把銀行卡、身份証給我們,每個月定期往里面存好錢就行。該名工作人員補充道,他也正在使用該款APP進行房屋繳款。

  在記者質疑該款APP為貸款平台可能會影響個人信譽時,該工作人員回應稱,你就大膽地用,不會有事的。為了讓記者放心,該工作人員告訴記者,曾經有一名租戶在元寶e家踰期四個月沒有還款,平台根本不會上征信,都是騙你的,這麼說就是想讓你及時還款而已。

  在昊園恆業位於亦莊經開芯中心的一處門店,不時有中介人員向租戶介紹房源或者辦理相應手續。

  在一處沒有工作人員的房間內,桌上能看到不少散落的房屋租賃合同,記者注意到,在合同中有一頁為關於了解及使用租房分期平台業務的說明,其中第一句話為甲方與元寶e家合作租房分期貸款業務,向乙方推薦房租分期產品服務。

  隨後記者以租房為由咨詢店內一名李姓工作人員,對方在向記者介紹房源後,同樣開始向記者推薦走平台押一付一的付款方式,且稱元寶e家是其公司的房租分期金融平台,而不是借貸平台,會涉及征信,但不是借貸平台,只要正常還款,還會對征信有利。通過平台繳費,你們壓力能小一點,我們公司資金上也能更靈活。

責任編輯:張琳珮

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